- SYKES ER NÅ EN DEL AV SITEL GROUP -
I august 2021 ble to verdensledende kundesentergrupper slått sammen til én; Sitel Group. Med et felles mål om å levere de beste kundeopplevelsene, noe fusjonen tar til et nytt nivå med utvidet geografisk tilstedeværelse og digital kapasitet. Sitel Groups nye virksomhet strekker seg over 40 land med hele 176 kundeservicesentre, hvorav 10 er lokalisert i Norden. Av 160 000 ansatte mottar mer enn 700 klienter support fra oss på 50 ulike språk, fra lokasjoner og hjemmefra.
Hvorfor velge oss
SYKES er et globalt kundesenterfirma som spesialiserer seg på å levere fleksible løsninger for outsorcing av kundeservice av høy kvalitet, med fokus på innkommende kundeservice og teknisk support.
GLOBALT OG LOKALT
Med mer enn 170 kundeservicesentre over hele verden er vi der du er.
DIGITALE TJENESTER
Med moderne teknikk som chatbots og AI hjelper vi deg med å være et skritt foran dine konkurrenter.
EFFEKTIV KUNDESERVICE
Vi tilbyr effektive løsninger tilpasset din bedrift.
SIKKER PARTNER
Med over 40 års erfaring og 160.000 ansatte verden over, er vi en trygg partner.

VÅRE TJENESTER
Vi har løsninger for dine behov, enten du leter etter en kundeserviceløsning eller digitale tjenester.




års erfaring
45
+
språk
50
+
kontorer
170
+
kunder
700
+

SYKES I NORGE

SYKES Norge ble etablert i 2010 i Bergen. Virksomheten startet med omtrent 100 ansatte som betjente vår klient i reiselivsbransjen. I dag har vi nærmere 250 spesialister som betjener klienter innen telekommunikasjon e-handel og teknisk support.
Med over 45 års erfaring globalt og 12 år i Norge, kan vi med sikkerhet si at vi har det som trengs for et vellykket BPO-samarbeid; lokal markeds- og kundekunnskap, kombinert med global kapasitet og erfaring.
SYKES I NORDEN
SYKES Sverige
I 1996 ble SYKES etablert i Sverige, og i dag tilbyr vi kundeservice, salg og teknisk support på alle nordiske språk fra fem kundesentre; Jönköping, Gøteborg, Kalmar, Dals-Ed og Sveg. Vårt nordiske hovedkontor ligger i Stockholm. Kundene våre varierer i størrelse fra lokale små selskaper til globale giganter, og de tilhører hovedsakelig teknologi, telekommunikasjon og finanssektoren.
Besøk SYKES Sverige her.
SYKES Danmark
SYKES leverer kundeserviceløsninger fra tre kundesentre i Danmark; København, Odense og Sønderborg. Siden vi gikk vi inn på det danske markedet i 1994, har vi bygget relasjoner med kunder som er aktive i de fleste bransjer; fra helsevesen til detaljhandel, til bilindustrien, og alt i mellom.
Besøk SYKES Danmark her.
SYKES Finland
Fra hjertet av Åbo har SYKES utøvet support på flere forskjellige språk siden 2002, inkludert de nordiske og baltiske språkene. Vi tilbyr høykvalitets kundeservice, salg og teknisk support til flere kjente selskaper som opererer innen Teknologi, e-handel og finanssektoren.
Besøk SYKES Finland her.
SYKES Kypros
I tillegg til våre nordiske sentre, leverer vi også nordisk støtte fra Larnaca, Kypros. Folk fra norden så vel som andre europeere flytter hit for å jobbe og nyte et varmere klima, noe som gjør at språkkvaliteten blir den samme som med en landløsning, men til en lavere pris. Vi åpnet vårt første kundesenter i Larnaca i 2017 og har siden vokst raskt; allerede i 2019 åpnet vi vårt andre senter i samme by, og et tredje senter ble åpnet i 2021.
VÅRE LEVERANSEMODELLER
Som en global spesialist på kundeservice kan vi tilby en tilpasset løsning for din virksomhet.




Kommunikasjonsselskap
Internasjonalt reiseselskap
E-handelskunde
Internasjonal bank
KONTAKT OSS
Leter du etter en outsorcingpartner for kundeservice eller support? Kontakt oss i dag, så utvikler vi en skreddersydd løsning etter din bedrifts behov.